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Ärger um VMT-Ticket-Umtausch

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Verbraucherzentrale am Bahnhofsvorplatz - Bahnhof-Erfurt.de
  Verbraucherzentrale am Bahnhofsvorplatz  
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UPDATE 27. März 2023 >>> Der VMT und damit auch die Erfurter EVAG haben eingelenkt. Angebrochene 4-Fahrten-Tickets können nun ebenfalls ab Juli bis Ende September gegen Zuzahlung in neue Tickets umgetauscht werden. <<<  
Ab 1. April 2023 werden die Ticktes für Bus und Straßenbahn in Erfurt und im gesamten Verkehrsverbund Mittelthüringen (VMT) teurer. Die Einzelfahrt in Erfurt kostet dann 2,50 Euro (bislang 2,30 Euro), das 4-Fahrten-Ticket dann 9,- Euro (bislang 8,30 Euro). Immerhin, die alten, günstigeren Tickets dürfen trotz der Erhöhung zumindest noch bis Ende Juni verwendet werden. Danach können alte Fahrkarten im Mobilitätszentrum am Anger noch bis Ende September gegen Zuzahlung in neue Tickets umgetauscht werden. Doch Achtung: Angebrochene 4-Fahrtentickets sind vom Umtausch ausgeschlossen!  
Das gilt zumindest bisher. Die Verbraucherzentrale Thüringen geht nämlich nun gegen diese Ticket-Umtauschregeln des Verkehrsverbundes Mittelthüringen (VMT) vor. Die Verbraucherschützer halten den ersatzlosen Verfall von angebrochenen 4-Fahrtentickets für unzulässig. Ralf Reichertz, Referatsleiter der Verbraucherzentrale, sagte MDR THÜRINGEN, in der höchsten Tarifstufe drohten den ÖPNV-Nutzern bei der anstehenden Tariferhöhung für jeweils drei ungenutzte Fahrten mehr als 45 Euro Verlust. In Erfurt wären für den Kunden bei drei ungenutzten Fahrten mehr als 6.- Euro verloren.  
 
Das sei eine Ungleichbehandlung, da alle anderen Tickets nach Ende ihrer Gültigkeit noch drei Monate lang durch Zuzahlung in neue Tickets umgetauscht werden könnten. Die Verbraucherzentrale fordert eigenen Angaben zufolge in ihrer Abmahnung vom VMT eine Unterlassungserklärung für die Umtauschregelung. Sie bedeute eine unangemessene Benachteiligung für Inhaber von 4-Fahrtentickets.  
Sollte der Verkehrsverbund nicht darauf eingehen, behält sich die Verbraucherzentrale ausdrücklich den Gang von Gericht vor. Ralf Reichertz sagte: „Wir halten die Geschäftsbedingungen in diesem Punkt für unzulässig.“  
Der VMT umfasst das ÖPNV-Angebot an Bussen, Straßenbahnen und Regionalbahnen im Gebiet beginnend im Landkreis Gotha über Erfurt, Weimar und Jena bis Gera. Auch der Landkreis Saalfeld-Rudolstadt und der Saale-Orla-Kreis gehören zum Verbund. | 18.03.2023
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