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Storno wegen Corona-Pandemie

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Bahn lockern Stornobedingungen - Bahnhof-Erfurt.de
  Bahn lockern Stornobedingungen  
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Die Deutsche Bahn lockert ihre Stornobedingungen wegen der Corona-Ausbreitung. Ab Montag, 16. März 2020, können Sparpreis- und Supersparpreistickets kostenfrei in Gutscheine umgetauscht werden. Konkrete Gründe, wie die Absage von Messen oder Fußballspielen, sind nicht mehr notwendig. Diese Kulanzregelung soll zunächst für Reisen bis einschließlich 30. April 2020 gelten. Die Kunden sollen möglichst alle digitalen Wege zum Umtausch und Stornieren nutzen, um Wartezeiten und Andrang zu vermeiden.  
 
Außerdem gilt, wer seine Reise lediglich verschieben möchte, kann seine Tickets flexibel bis 30. Juni 2020 nutzen. Bei Sparpreis-Tickets entfällt die Zugbindung. Die Bundesregierung ruft dazu auf, private Reisen auf ein Minimum zu begrenzen.  
Gleichzeitig teilte die Bahn mit, dass sie ihren Betrieb nicht einschränken wolle. Bahnchef Richard Lutz sagte, das Unternehmen begreife seine Dienstleistung als wichtige Daseinsvorsorge und wolle diese so lange wie möglich voll aufrecht erhalten. Lutz lobte das Engagement der Bahn-Mitarbeiter. Zur Corona-Vorsorge werden die Züge häufiger gereinigt und desinfiziert. Auch wurde die Verfügbarkeit von Seife in den Zügen und an Bahnhöfen ausgeweitet. | 13.03.2020
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